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Preguntas Frecuentes (FAQs)

¡Claro que sí! Estaremos encantados de recibirte en nuestro salón de exposición para que puedas ver nuestros productos y los servicios que ofrecemos en persona. Para brindarte una atención personalizada y asegurarnos de que podamos dedicarte el tiempo necesario, te pedimos que reserves una cita a través de WhatsApp.

Sí, ofrecemos el servicio gratuito de scouting. Durante esta visita, verificamos los requisitos específicos y proporcionamos asesoría para adaptar nuestros servicios a tus necesidades. Recomendamos realizar un scouting para eventos con más de 100 personas, aunque esta opción es completamente flexible según tus preferencias.

Las cotizaciones y la asesoría son gratuitas y puedes solicitarlas en cualquier momento del año. Para obtener una cotización, simplemente escríbenos a través de WhatsApp.
Es importante tener en cuenta que la reserva de artículos se realiza por orden de solicitud. Para confirmar tu reserva, se requiere un depósito del 50% y la firma del contrato.

No hay un monto mínimo o máximo de alquiler. La garantía depende del valor del pedido y puede oscilar entre USD 30 en adelante. Se requiere presentar un documento de identidad o una papeleta de votación para completar el proceso de garantía. Las políticas de garantía para empresas varían, puedes consultarlo con nuestro asesor.Es importante tener en cuenta que la reserva de artículos se realiza por orden de solicitud. Para confirmar tu reserva, se requiere un depósito del 50% y la firma del contrato.

Sí, disponemos de una flota de camiones y camionetas para cubrir transporte en Quito y en todo el país. El costo del servicio varía según la distancia. También ofrecemos opciones de transporte para cargas pequeñas a través de plataformas de entrega móviles vigentes. Es importante tener en cuenta que la reserva de artículos se realiza por orden de solicitud. Para confirmar tu reserva, se requiere un depósito del 50% y la firma del contrato.

Sí, ofrecemos servicio de montaje y desmontaje incluido para carpas, tarimas y pistas de baile en eventos ubicados en edificios de hasta el segundo piso. Para otros niveles o artículos, los servicios de montaje y desmontaje están disponibles por un recargo adicional.

1. Coordinaremos contigo la fecha de retiro si has contratado el servicio de transporte.
2. Asegúrate de devolver todos los artículos en las mismas condiciones en que fueron entregados: sillas apiladas, vajilla y cristalería limpia, y mantelería en las fundas entregadas (no es necesario lavar la mantelería).
3. Nuestro personal revisará que todo esté en perfectas condiciones. Si es así, se procederá con la devolución de la garantía del pedido.

¡No te preocupes! En caso de daño o pérdida, te contactaremos para cobrar el costo de reemplazo del artículo de la garantía o también puedes adquirir el artículo y devolverlo en nuestra oficina.

Si tu evento se suspende, puedes recibir un reembolso completo, menos una tarifa de procesamiento del 5%, si cancelas con al menos 15 días de anticipación. Para cancelaciones realizadas hasta 2 días antes del evento, se emitirá una nota de crédito para reprogramar la fecha. Después de ese plazo, el anticipo recibido se retendrá sin posibilidad de reembolso.

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